Termini di Servizio

1. Titolare e accettazione

I presenti Termini disciplinano l'uso del servizio Equiverax (di seguito "il Servizio") fornito da Matteo Astolfoni Fossi (di seguito "il Titolare"), che opera con il marchio "Equiverax". Utilizzando il Servizio l'utente accetta integralmente i presenti Termini. Se non li accetti, non utilizzare il Servizio.

2. Natura del Servizio

Equiverax è uno strumento software (SaaS) di analisi dati a finalità puramente informativa. Il Servizio elabora i contenuti caricati dall'utente (video, foto, documenti, dati anagrafici, prezzo richiesto) e fornisce sintesi testuali e stime indicative orientative sul rapporto qualità/prezzo di cavalli sportivi, oltre a funzionalità accessorie quali un servizio di annunci tra utenti (marketplace), profili cavaliere e confronto analisi.

Come sono prodotti i risultati. Il Servizio combina due componenti tecnologiche distinte:

• il Livello Reale Stimato (LRS), la fascia di prezzo indicativa, il punteggio di convenienza e il verdetto sono calcolati mediante regole algoritmiche deterministiche implementate nel codice della piattaforma (metodo Equiverax), a partire dai dati sportivi, anagrafici e documentali disponibili;
• i modelli di intelligenza artificiale generativa sono utilizzati per l'estrazione e l'interpretazione dei dati (lettura di curriculum sportivi, referti, immagini e fotogrammi video) e per la generazione della componente narrativa del report (sintesi, punti di forza, segnalazioni, commenti qualitativi).

Entrambe le componenti hanno finalità puramente informativa e nessuna di esse costituisce perizia, certificazione o consulenza professionale.

Equiverax non vende cavalli, non acquista cavalli, non agisce in alcun modo da intermediario, broker, agente o mandatario nelle compravendite di animali. Il marketplace è un servizio di pubblicazione di annunci fra utenti, che possono pubblicare come privati o come professionisti: le trattative, gli accordi e le transazioni avvengono esclusivamente fra utente e utente, senza alcun coinvolgimento del Titolare, che non è parte del contratto di compravendita né garante della transazione.

Status del venditore. Chi pubblica un annuncio è tenuto a dichiarare se agisce come privato (fuori dall'esercizio di un'attività professionale o commerciale) o come professionista. La dichiarazione è obbligatoria per la pubblicazione, è resa sotto l'esclusiva responsabilità di chi pubblica ed è mostrata agli acquirenti insieme all'annuncio. Equiverax non verifica né certifica tale status. Dalla qualifica dipende l'applicabilità delle tutele previste dal codice del consumo: negli acquisti tra privati non si applicano il diritto di recesso di 14 giorni né la garanzia legale di conformità di 2 anni, mentre restano applicabili le norme civilistiche sulla vendita. Una dichiarazione non veritiera costituisce violazione dei presenti Termini e può comportare la rimozione dell'annuncio e la sospensione dell'account.

Le analisi e le stime prodotte dal Servizio hanno carattere puramente indicativo, informativo ed educativo e non costituiscono in alcun modo consulenza veterinaria, peritale, sportiva, fiscale, legale o di investimento. Non sostituiscono il parere di un medico veterinario, di un istruttore, di un perito, di un avvocato, di un commercialista o di altro professionista qualificato.

Equiverax non garantisce il reale valore di mercato di un cavallo, la sua idoneità sanitaria, attitudinale, comportamentale o sportiva, l'esito di una compravendita, di una competizione o di qualunque altra decisione operativa o commerciale dell'utente. Le stime di prezzo non costituiscono un'offerta vincolante, una perizia, una raccomandazione di acquisto o di vendita, né una garanzia di rivendibilità.

Ogni decisione di acquisto, vendita o gestione di un cavallo è di esclusiva responsabilità dell'utente, che si impegna a effettuare in autonomia tutte le verifiche opportune — in particolare visita pre-acquisto da parte di un veterinario di fiducia, prova in campo, controllo dei documenti — prima di qualunque transazione.

3. Account e uso accettabile

L'utente deve avere almeno 18 anni o, se minore, agire con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale. L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di ogni attività compiuta tramite il proprio account.

È vietato:

• caricare contenuti illeciti, diffamatori, o di cui non si detengono i diritti;
• tentare di accedere ad aree riservate o account altrui;
• effettuare reverse engineering, decompilazione, scraping massivo o automazione non autorizzata del Servizio;
• introdurre malware o tentare di compromettere la sicurezza del Servizio;
• rivendere o ridistribuire le analisi o l'accesso al Servizio a terzi senza autorizzazione scritta;
• utilizzare il Servizio per finalità che possano arrecare danno a terzi.

3 bis. Uso dell'AI generativa, accuratezza e takedown

Il Servizio impiega modelli di intelligenza artificiale generativa per supportare l'estrazione e l'interpretazione dei dati e per generare sintesi testuali, segnalazioni e commenti narrativi. Il Livello Reale Stimato (LRS), la fascia di prezzo indicativa, il punteggio di convenienza e il verdetto non sono generati dall'AI, ma sono calcolati mediante le regole algoritmiche deterministiche del metodo Equiverax descritte all'art. 2. L'utente riconosce e accetta che:

• Responsabilità degli input: l'utente è l'unico responsabile dei contenuti caricati (foto, video, referti, descrizioni, prezzi) e dichiara di detenerne i diritti necessari o di avere il consenso di chi ne è titolare, compreso il consenso del proprietario del cavallo, del veterinario e di eventuali persone riprese nei video.
• Responsabilità degli output: l'utente è l'unico responsabile dell'uso che fa delle analisi, dei testi e delle stime generate, della loro verifica, della loro condivisione con terzi e di qualunque decisione operativa, commerciale o di acquisto basata su di essi.
• Accuratezza limitata: le componenti generate dall'AI possono contenere errori, imprecisioni od omissioni e devono essere interpretate nel contesto dei dati disponibili e degli indicatori quantitativi prodotti dal metodo Equiverax. Le analisi non costituiscono consulenza professionale veterinaria, peritale, sportiva, fiscale, legale o di investimento e non devono essere utilizzate come unica base per decisioni operative o commerciali.
• Usi vietati dell'AI: è vietato utilizzare il Servizio per generare contenuti illegali, diffamatori, discriminatori, ingannevoli, deepfake non consensuali, materiale pedopornografico, contenuti che incitano all'odio o alla violenza, malware o tentativi di jailbreak/aggiramento dei filtri di sicurezza, né per analizzare materiali ottenuti illecitamente.
• Moderazione e filtri: il Titolare si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di rifiutare l'elaborazione di una richiesta, rimuovere contenuti, limitare o filtrare gli output e sospendere account che violino le presenti regole.

Procedura di takedown (segnalazione violazioni di diritti): chiunque ritenga che un contenuto presente sul Servizio violi i propri diritti di proprietà intellettuale, diritti d'immagine o altri diritti può scriverci a info@equiverax.com indicando: identificazione del contenuto contestato (URL o ID analisi/annuncio), titolo di legittimazione (diritto vantato), recapiti completi e una dichiarazione di buona fede. Il Titolare valuterà la segnalazione e, ove fondata, rimuoverà tempestivamente il contenuto. In caso di violazioni reiterate da parte dello stesso utente, il Titolare potrà sospendere o terminare l'account ai sensi della sezione 7.

3 ter. Punto di contatto DSA e segnalazione annunci

Per la sezione Marketplace, che ospita annunci pubblicati dagli utenti, il Titolare agisce come fornitore di servizi di intermediazione ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act). Il punto di contatto unico per utenti, segnalanti e autorità è info@equiverax.com (lingue: italiano, inglese).

Ogni annuncio dispone del pulsante “Segnala annuncio” ed è disponibile un modulo di segnalazione utilizzabile anche senza account. Le segnalazioni sono esaminate in modo tempestivo, diligente, non arbitrario e non discriminatorio; l'esito può essere: nessun intervento, richiesta di correzione, sospensione della visibilità o rimozione dell'annuncio, e nei casi gravi o reiterati sospensione dell'account ai sensi della sezione 7. Al pubblicante è comunicata la decisione con la relativa motivazione e con l'indicazione dei mezzi di tutela disponibili. Equiverax è una micro/piccola impresa e, ai sensi dell'art. 19 del Regolamento (UE) 2022/2065, non mette a disposizione un sistema interno di gestione dei reclami (art. 20) né le misure di cui all'art. 23; restano disponibili il ricorso all'autorità giudiziaria e gli organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie.

Prima della pubblicazione gli annunci sono sottoposti a un controllo documentale di coerenza formale dei dati inseriti. Tale controllo non costituisce verifica sul campo, perizia, certificazione sanitaria o sportiva, né garanzia di veridicità dei contenuti pubblicati dall'utente. Dettagli nella pagina Punto di contatto DSA.

4. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il codice sorgente, il marchio "Equiverax", il logo, i testi, la grafica, l'interfaccia e i modelli di prompt sono di proprietà esclusiva del Titolare e sono tutelati dalla normativa italiana ed europea in materia di diritto d'autore, marchi e concorrenza sleale. Nessuna licenza, espressa o implicita, è concessa all'utente al di fuori del diritto d'uso del Servizio nei limiti dei presenti Termini.

L'utente mantiene la proprietà dei contenuti caricati e concede al Titolare una licenza limitata, non esclusiva, gratuita e revocabile, necessaria a elaborarli al solo fine di erogare il Servizio.

5. Pagamenti, abbonamenti e fatturazione

Il venditore dei servizi è Astolfoni Fossi Matteo, ditta individuale, P.IVA 17996261008, sede in Viale Parigi 126/A int. 1, 00060 Riano (RM), Italia, email info@equiverax.com, PEC matteo.astolfonifossi@pec.it. Il venditore opera in regime forfettario (L. 190/2014, art. 1, commi 54-89): le operazioni non sono soggette a IVA e non comportano addebito d'imposta in fattura.

L'elaborazione tecnica dei pagamenti (carte di credito, wallet, ecc.) è affidata al processore di pagamento Stripe Payments Europe Ltd. in qualità di fornitore di servizi di pagamento. Stripe non agisce come Merchant of Record: il rapporto contrattuale di vendita rimane fra l'utente e il Titolare. Per i dettagli sul trattamento dei dati di pagamento si rinvia alla privacy policy di Stripe.

Fatturazione elettronica: per ogni pagamento andato a buon fine la fattura è emessa automaticamente dal Titolare tramite il proprio gestionale di fatturazione elettronica e trasmessa via Sistema di Interscambio (SDI); una copia è recapitata all'indirizzo email associato all'account. Non è necessaria alcuna richiesta da parte dell'utente. Gli utenti titolari di partita IVA che desiderano l'intestazione a soggetto diverso, o l'indicazione di codice destinatario/PEC specifici, possono comunicare i propri estremi fiscali a info@equiverax.com; in caso di dati mancanti o errati la fattura può essere rettificata su richiesta.

Abbonamenti: gli abbonamenti sono a rinnovo automatico per il periodo selezionato (mensile o annuale) al prezzo in vigore al momento del rinnovo. Possono essere disdetti in qualsiasi momento dalla sezione "Crediti e abbonamenti" del proprio account; la disdetta ha effetto al termine del periodo già pagato e non dà luogo a rimborsi parziali, salvo quanto previsto dalla Refund Policy.

Crediti: i crediti acquistati (abbonamento o top-up) restano utilizzabili finché l'account è attivo e non cessa; non hanno scadenza propria. I crediti mensili inclusi nell'abbonamento sono legati al piano attivo e si rinnovano a ogni ciclo di fatturazione. I crediti bonus, omaggio o promozionali hanno una scadenza indicata al momento dell'accredito: in particolare i crediti bonus dei pacchetti top-up scadono dopo 30 giorni, i crediti referral dopo 60 giorni e i 250 crediti di benvenuto del periodo di prova dopo 20 giorni dalla registrazione. Tali crediti non hanno valore monetario autonomo e non sono rimborsabili.

5 bis. Marketplace: sblocco, permanenza e rimozione definitiva

Lo sblocco di un annuncio mediante crediti consente al buyer di accedere ai contenuti completi dell'annuncio e ai contatti messi a disposizione dal venditore per tutto il tempo in cui l'annuncio rimane presente nel Marketplace Equiverax.

Il semplice passaggio dell'annuncio a venduto, ritirato, in trattativa o scaduto non determina necessariamente la sua rimozione definitiva: finché l'annuncio continua a essere conservato nel Marketplace, chi lo aveva già sbloccato conserva l'accesso previsto dal servizio.

Quando l'annuncio viene rimosso definitivamente dal Marketplace, termina l'accesso online alla scheda completa, ai media e ai contatti.

Il buyer che aveva validamente sbloccato l'annuncio prima della rimozione può richiedere a Equiverax, tramite l'indirizzo di supporto indicato dal servizio (info@equiverax.com), i contatti del venditore entro 30 giorni dalla data di rimozione definitiva. La richiesta è subordinata alla verifica dell'effettivo precedente sblocco. Trascorsi i 30 giorni non è più possibile presentare una nuova richiesta di recupero dei contatti. Equiverax conserva temporaneamente i contatti per il solo periodo necessario alla gestione di tali richieste e li elimina secondo quanto indicato nella Privacy Policy.

La rimozione definitiva dell'annuncio è distinta dal semplice ritiro temporaneo e reversibile. Il venditore può scegliere "Rimuovi definitivamente dal Marketplace": tale operazione è definitiva e impedisce la normale riattivazione o ripubblicazione dell'annuncio.

6. Diritto di recesso e rimborsi

Si applica la Refund Policy di Equiverax. Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) l'utente dispone di 14 giorni dall'acquisto per esercitare il diritto di recesso; poiché i servizi sono attivati immediatamente su richiesta espressa dell'utente (art. 6 ter), il rimborso è proporzionale alla parte di servizio non fruita, cioè ai crediti residui non utilizzati, secondo il criterio di calcolo indicato nella Refund Policy. Il diritto di recesso può essere esercitato tramite la funzione "Recesso online" disponibile nell'area riservata oppure, in alternativa, mediante una dichiarazione inequivoca inviata a info@equiverax.com, indicando l'email associata all'account e, ove disponibile, l'ID della transazione. Non è richiesta alcuna motivazione.

6 bis. Accesso amministrativo per debugging

L'utente prende atto e accetta che il personale tecnico del Titolare (amministratori della piattaforma) possa accedere in sola lettura ai contenuti del proprio account (valutazioni, profili cavaliere, media caricati) esclusivamente per finalità di debugging, risoluzione di segnalazioni di malfunzionamento, supporto tecnico e miglioramento del Servizio. Tale accesso non consente modifica dei dati dell'utente e non viene utilizzato per finalità di marketing, profilazione o condivisione con terzi. Ulteriori dettagli nella Privacy Policy.

6 ter. Esecuzione immediata e recesso proporzionale

I crediti e le funzionalità a pagamento sono attivati immediatamente dopo il pagamento, su richiesta espressa dell'utente. Al momento dell'acquisto l'utente presta un consenso specifico, tramite apposita casella di spunta, con cui:

• chiede l'inizio immediato dell'esecuzione del servizio;
• dichiara di essere consapevole che, ai sensi dell'art. 51 comma 8 e dell'art. 57 del Codice del Consumo, in caso di recesso esercitato dopo l'inizio dell'esecuzione richiesto espressamente dall'utente, resta dovuto esclusivamente l'importo proporzionale alla parte di servizio già fruita fino al momento della comunicazione del recesso, secondo il criterio indicato nella Refund Policy.

Entro 14 giorni dall'acquisto l'utente conserva pertanto il diritto di recesso anche se ha già utilizzato parte del Servizio, fermo restando il corrispettivo proporzionale relativo alla parte già fruita, secondo il criterio di calcolo descritto all'art. 4 della Refund Policy. Il consenso prestato al checkout viene registrato (testo mostrato, data, indirizzo IP e browser) come prova dell'informativa resa.

7. Sospensione e cessazione

Il Titolare può sospendere o terminare l'accesso al Servizio, in tutto o in parte, senza preavviso, nei seguenti casi:

• violazione sostanziale dei presenti Termini o dell'uso accettabile;
• mancato pagamento o storno (chargeback) di importi dovuti;
• rischio per la sicurezza, frode, o uso illecito del Servizio;
• provvedimento dell'autorità o obbligo di legge.

In caso di cessazione, l'utente può richiedere copia dei propri contenuti entro 30 giorni; trascorso tale termine i dati possono essere cancellati salvo obblighi di legge. L'utente può recedere in qualsiasi momento cancellando l'account dalle impostazioni. Restano salvi gli eventuali ulteriori diritti di accesso, recupero o esportazione dei contenuti riconosciuti al consumatore dalla normativa inderogabile applicabile.

Conservazione per esigenze probatorie. In presenza di una contestazione o di una concreta necessità probatoria, Equiverax può sospendere la cancellazione degli elementi tecnici strettamente necessari relativi a una valutazione per la tutela dei propri diritti o di quelli di terzi. Tale conservazione non comporta il diritto dell'utente a mantenere l'accesso al contenuto oltre i normali termini del Servizio.

8. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non risponde dei danni indiretti o consequenziali, della perdita di profitto o di chance derivanti dall'utilizzo improprio del Servizio, da decisioni assunte autonomamente dall'utente sulla base delle analisi, da dati inesatti, incompleti o non aggiornati forniti dall'utente o da terzi, nonché da indisponibilità temporanee del Servizio non imputabili al Titolare.

Le analisi, le fasce di prezzo e i verdetti hanno natura esclusivamente informativa e indicativa e non sostituiscono le verifiche tecniche, veterinarie, documentali e professionali necessarie prima di una compravendita.

Per gli utenti che utilizzano Equiverax nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale, salvo i casi di dolo o colpa grave e negli ulteriori casi in cui la legge vieta limitazioni di responsabilità, la responsabilità complessiva del Titolare non potrà eccedere l'importo effettivamente versato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso.

Per gli utenti consumatori, nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita diritti, rimedi o responsabilità inderogabili previsti dal Codice del Consumo o dalla normativa applicabile.

9. Modifiche

Il Titolare può modificare i presenti Termini o le caratteristiche del Servizio quando ciò sia necessario per adeguamenti normativi o regolamentari, esigenze di sicurezza, prevenzione di frodi o abusi, evoluzione tecnica o tecnologica del Servizio, introduzione, eliminazione o modifica di funzionalità, adeguamenti necessari al funzionamento o alla sostenibilità del Servizio o altre motivate esigenze operative che non alterino arbitrariamente l'equilibrio contrattuale a danno dell'utente.

Le modifiche che non incidono in modo sostanziale sui diritti dell'utente possono avere efficacia dalla loro pubblicazione.

In caso di modifiche sostanziali applicabili a rapporti contrattuali in corso, l'utente viene informato preventivamente in modo chiaro e su supporto durevole.

Qualora una modifica incida negativamente e in misura non trascurabile sull'accesso o sull'utilizzo del Servizio da parte di un consumatore, gli vengono riconosciuti i diritti previsti dalla normativa applicabile, compreso, ove previsto, il diritto di recedere gratuitamente dal contratto entro il termine stabilito dalla legge.

Restano in ogni caso fermi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

10. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per gli utenti che rivestono la qualità di consumatore, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore nei casi previsti dalla normativa inderogabile applicabile.

Per gli utenti che agiscono nell'esercizio di un'attività imprenditoriale o professionale, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o sede del Titolare.

11. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini, ai pagamenti, alle fatture o ai rimborsi scrivi a info@equiverax.com.